Corsi di formazione sui Sistemi di Gestione dei Servizi IT (SGSIT)

Corso di conversione ad Auditor SGSIT

A chi è rivolto questo corso?

Auditor che dispongono di competenze specifiche in altri sistemi di gestione basati sui processi (quali SGQ e SGSI), che desiderano acquisire le abilità e le conoscenze necessarie per effettuare audit secondo la Parte 1 della norma ISO/IEC 20000-1. (Requisito di formazione per la certificazione degli auditor secondo lo schema SGSIT).

Cosa si apprende?

• L'approccio per processi per identificare e gestire un Sistema di Gestione dei Servizi IT
• Lo scopo ed i contenuti dei documenti della serie ISO 20000
• Approcci specifici degli audit SGSIT

Quanto dura?

3 giorni più 2 ore di esame scritto

Corso per Lead Auditor ISO/IEC 20000

A chi è rivolto questo corso?

A coloro che intendono acquisire la competenza per l'effettuazione di audit di un sistema di gestione basato sulla Parte 1 della norma ISO/IEC 20000-1, sia come auditor di terza che di seconda parte ( è un requisito di formazione per lo schema SGSIT di certificazione degli auditor).

Cosa si apprende?

• L'approccio per processi al SGSIT e nell'esecuzione degli audit
• Lo scopo ed i contenuti dei documenti della serie ISO 20000
• Come pianificare, portare a termine e verbalizzare l'audit di un intero Sistema di Gestione dei Servizi IT

Quanto dura?

5 giorni più 2 ore di esame scritto