Glossario

Audit

Processo sistematico, indipendente e documentato per ottenere evidenze dell'audit e valutarle con obiettività, al fine di stabilire in quale misura i criteri dell'audit sono stati soddisfatti. Chiamato anche Verifica Ispettiva (Rif. ISO 19011:2002 - UNI EN ISO 19011:2003)

Audit con responsabile del gruppo di verifica

Un audit nel quale l'auditor responsabile ha svolto le attività di audit mentre guidava un gruppo di verifica composto almeno da un altro auditor.

Audit di prima parte

Un audit effettuato all’interno di un’organizzazione da risorse dell’organizzazione stessa. Chiamato anche Audit Interno.

Audit di seconda parte

Un audit di fornitori / appaltatori eseguito da, o per conto di, un'organizzazione acquirente. Può includere anche l'audit di società o divisioni che forniscono beni o servizi all'interno di uno stesso gruppo. Chiamato anche Audit di fornitore.

Audit di terza parte

Un audit di un'organizzazione effettuato da un organismo di certificazione o registro, od organizzazione similare di terza parte.

Auditor

Persona che ha la competenza per effettuare un audit. Chiamato anche Valutatore.

(Rif. ISO 19011:2002 - UNI EN ISO 19011:2003)

Auditor certificato

Un singolo auditor che è stato valutato con esito positivo a fronte dei criteri di certificazione applicabili e il cui nome è stato inserito nel registro IRCA.

Auditor Provvisorio

Una persona che è stata valutata ed è conforme ai criteri IRCA ma che non dispone dell'esperienza in attività di audit per qualificarsi al grado di auditor.

CQI

Chartered Quality Institute. Un'organizzazione per l'associazione dei professionisti della qualità. E' l'unica istituzione che riconosce i professionisti della qualità nel Regno Unito.

Certificato

Per gli auditor: un documento formale da esposizione emesso dall'IRCA (su versamento di una piccola quota) che indica che la persona nominata sul documento è conforme ai criteri di certificazione degli auditor.

Per le organizzazioni che erogano formazione: un documento formale da esposizione emesso dall'IRCA alle organizzazioni approvate IRCA per l'erogazione della formazione che indica che il corso nominato sul documento è conforme ai criteri di certificazione del corso applicabili. Le organizzazioni che erogano formazione ricevono inoltre un certificato di approvazione a seguito della valutazione positiva dell'organizzazione stessa a fronte dei criteri di approvazione applicabili.

Certificazione

Il processo per mezzo del quale il richiedente è valutato e consegue lo status di certificazione.

Certificazione iniziale

Il primo periodo di certificazione che segue l'accoglimento della richiesta iniziale di certificazione.  Si applica agli auditor, alle organizzazioni che erogano formazione ed ai relativi corsi di formazione certificati.

Codice di Condotta

Una raccolta di regole che un auditor sottoscrive ed accetta di rispettare nel condurre attività di audit. (Scarica il Codice di Condotta IRCA)

Committente dell'audit

Organizzazione o persona che richiede un audit.

(Rif. ISO 19011:2002 - UNI EN ISO 19011:2003)

Competenza

Dimostrate caratteristiche personali e dimostrata capacità di saper utilizzare conoscenze ed abilità.

(Rif. ISO 19011:2002 - UNI EN ISO 19011:2003)

CPD

cfr. Sviluppo Professionale Continuo

Corso di formazione certificato

Un corso di formazione che è conforme ai requisiti IRCA per la certificazione, erogato da un'organizzazione approvata IRCA.

Funzionario Riesaminatore

Gli esperti tecnici che valutano gli auditor, le organizzazioni che erogano formazione ed i corsi. I funzionari riesaminatori formulano una raccomandazione pro o contro la certificazione sulla base delle proprie valutazioni.

Gestione

Attività coordinate per guidare e tenere sotto controllo un'organizzazione.

(Rif: UNI EN ISO 9000:2000)

Gruppo di verifica ispettiva / Gruppo di audit

Uno o più auditor che eseguono un audit supportati, se richiesto, da esperti tecnici.

(Rif. ISO 19011:2002 - UNI EN ISO 19011:2003)

IATCA

L'Associazione Internazionale per la Formazione e la Certificazione degli Auditor (The International Auditor Training and Certification Association), di cui IRCA è membro.

IRCA

Il Registro Internazionale degli Auditor Certificati (International Register of Certificated Auditors) è un organismo di certificazione degli auditor di sistemi di gestione e un organismo di approvazione delle organizzazioni che erogano formazione.

Istruzione secondaria

Segue l'istruzione di primo grado od elementare nel sistema nazionale britannico ed deve essere portata a termine prima di accedere all'università od istituto analogo di specializzazione post-diploma.

Lead Auditor

Un auditor che è stato valutato ed è conforme ai criteri IRCA per la gestione e la direzione di gruppi di verifica ispettiva.

OEA

Acronimo di Organization Employing Auditors: organizzazione che gestisce auditor.

Effettua attività di verifica per conto IRCA con il quale ha siglato un accordo formale. Queste organizzazioni sono situate in tutto il mondo ed in genere si tratta di organismi di certificazione.

Organizzazione

Insieme di persone e di mezzi con definite responsabilità, autorità ed interrelazioni.

(Rif: UN EN ISO 9000:2000)

Organizzazione approvata per l'erogazione della formazione

Un'organizzazione che eroga formazione alla quale è stato conferito lo status di approvazione a seguito della valutazione positiva a fronte dei criteri di approvazione IRCA. (Rif. IRCA/2000)

Organizzazione verificata

Organizzazione oggetto dell'audit

(Rif. UN EN ISO 9000:2000).

Periodo di certificazione

Il periodo di validità della certificazione di un auditor: 3 anni al massimo.

Quasi laurea

Una laurea che presenta delle carenze nei contenuti o nella durata se confrontata con una laurea del Regno Unito. Ai fini della certificazione degli auditor accettiamo le lauree brevi e le specializzazioni post-scuola superiore come equivalenti ad una laurea.

Richiedente

Persona od organizzazione che presenta all'IRCA una domanda di certificazione e/o di approvazione.

Riesame documentale

Il riesame della documentazione inviata a supporto di una domanda di certificazione od approvazione effettuato dai Funzionari Riesaminatori. Il riesame è utilizzato per le organizzazioni che erogano formazione che richiedono all'IRCA l'approvazione dell'organizzazione stessa e/o la certificazione di un corso.

Rinnovo della certificazione (auditor)

Il processo a scadenza triennale mediante il quale sono verificate e valutate le evidenze di audit appropriati e le attività di formazione e sviluppo professionale continuo (CPD). 

Schemi di settore

Analogamente al settore di certificazione SGQ, gli schemi di settore sono volti a soddisfare un requisito industriale specifico. Esempi di schemi di settore includono il TickIT, l'Aerospaziale e la Gestione della Sicurezza Marittima.

Sistema di gestione

Sistema per stabilire politica ed obiettivi e per conseguire tali obiettivi.

NOTA: un sistema di gestione di un'organizzazione può includere sistemi di gestione differenti, quali un sistema di gestione per la qualità, un sistema di gestione finanziaria o un sistema di gestione ambientale.

(Rif: UNI EN ISO 9000:2000)

Sorveglianza

Il mezzo mediante il quale i Funzionari Riesaminatori controllano che le organizzazioni che erogano formazione continuino a soddisfare i requisiti di approvazione / certificazione applicabili.

Sviluppo Professionale Continuo (CPD)

Una struttura che l'auditor utilizza per aggiornare continuamente le proprie conoscenze professionali, competenze ed abilità personali per diventare più efficace come auditor.

Tesserino di certificazione

Il tesserino che emettiamo annualmente per tutti gli auditor certificati. Il tesserino rappresenta l'attestazione formale dello stato corrente della certificazione.

Valutatore

cfr. Auditor

Verifica

Conferma, sostenuta da evidenze oggettive, del soddisfacimento di requisiti specificati.

(Rif: UNI EN ISO 9000:2000)

Verifica ispettiva

cfr. Audit