Forum di discussione
Nel numero precedente il Direttore dell'IRCA Simon Feary (cliccare qui per il testo dell'articolo) ha posto le seguenti domande, di cui riportiamo in seguito alcune risposte dei lettori
1. Ritiene che gli attuali criteri di certificazione dell'IRCA siano efficaci nella valutazione delle competenze?
2. Il canone della certificazione include tutte le maggiori categorie di auditor che effettuano audit di sistemi di gestione?
3. Ritiene che potrebbe essere migliorato? Se sì, come?
4. Nel caso i miglioramenti implichino costi più alti, i richiedenti sono pronti ad accettare un aumento? Se sì, di quanto?
1. No. E' inadeguato che siano unicamente basati su un registro di attività di audit sul quale la firma del lead auditor che dirige e guida l'audit può essere facilmente apposta.
2. Sì, a patto che il registro di attività di audit sia autentico.
3. Sì, per mezzo di un esame che include prove sia scritte che pratiche. L'IRCA potrebbe istituire dei centri di verifica all'estero e condurre esami per il grado di Auditor, Lead Auditor o forse per il grado di Certification Manager che potrebbe approvare il certificato. Ho incontrato così tanti auditor incompetenti che fanno solamente amicizia con i clienti. Altri utilizzano il proprio buon senso per effettuare l'audit. Questi auditor stanno rovinando il settore.
4. La risposta potrebbe essere sì e no. Se la certificazione è obbligatoria per legge, la risposta è sì. Se è unicamente un attributo associato ad uno status che può essere facilmente ottenuto come discusso nella prima risposta, la risposta è no.
Terence Cheng
1. Sì, si è dimostrato che i metodi attuali hanno valore ed integrità nel rispecchiare la competenza degli auditor sulla base di un criterio minimo. L'IRCA non ha alcun controllo sulle prestazioni individuali degli auditor dopo la valutazione ed il rilascio della certificazione / numero di registrazione per l'uso professionale dell'auditor. A meno che non giungano informazioni di ritorno all'IRCA, questo è il momento in cui possono ricevere informazioni sulle prestazioni / competenze generali dell'auditor nel periodo successivo di valutazione.
2. Sì.
3. Il miglioramento dovrebbe essere un obiettivo continuo per qualsiasi organizzazione. Penso che si possa migliorare la certificazione rigorosa dei formatori che offrono formazione pubblica sui sistemi di gestione sia che la propria organizzazione disponga o meno della certificazione per l'effettuazione di tale formazione. Ciò è più incentrato sulla competenza del formatore. L'IRCA dovrebbe esser visibile alle organizzazioni (cliente od organismo di certificazione). In qualche modo tali organizzazioni non sono disinteressate, ma semplicemente mancano loro le informazioni necessarie su come possano trarre vantaggio dalla consapevolezza della valutazione della competenza degli auditor dei loro organismi di certificazione.
4. Non sono sicura che il costo sia davvero significativo rispetto ai miglioramenti che ho menzionato o se sia trovi già nella fase di pianificazione od implementato. Ho fiducia che qualsiasi sia il costo che dovrà sostenere il richiedente sarò abbastanza ragionevole per l'implementazione di sviluppi nel processo.
Ma. Valora T Solero, Management System Engineer, Lexmark International (Filippine)
1. Sì.
2. Sì.
3. Interazione proattiva con le maggiori autorità settoriali di fatto quali ad esempio l'ISPE/GAMP per la qualifica dei fornitori nell'industria farmaceutica.
4. I costi devono essere soppesati a fronte del valore commerciale aggiunto. Nessun cliente farmaceutico (inclusi almeno otto mondiali) ha mostrato alcuna conoscenza o assegnato alcun valore alla certificazione negli ultimi otto anni.
Nigel de Haas, DH Controls Ltd.
1. Sì, ritengo davvero che i criteri di certificazione siano ragionevoli, tenendo in considerazione il fatto che l'IRCA è un organismo di certificazione mondiale. I criteri potrebbero non essere adeguati per ciascuno, ma l'IRCA deve definire criteri a fronte del quale essere valutato. Sono sicuro che nel tempo i criteri di certificazione possano essere stati oggetti di discussione ed analisi da parte dell'IRCA; se non così non fosse, ciò andrebbe fatto. Ognuno ha un punto di vista differente e lo può esprimere, ma il comitato riesaminatore dell'IRCA ha una visione più ampia e garantisce un punto di vista responsabile globale.
2. Sì, ritengo davvero che le categorie principali siano prese in esame dall'IRCA e penso inoltre che l'IRCA stia prendendo in considerazione i Paesi sviluppati e sotto sviluppati in tutto il mondo (approccio globale).
3. C'è sempre spazio per il miglioramento. L'IRCA può valutare l'effettuazione di frequenti indagini per la raccolta delle informazioni di ritorno e fornire una guida opportuna verso il miglioramento.
4. In questa atmosfera competitiva niente può essere ottenuto senza costo. Sono sicuro che i richiedenti sono pronti a sostenere questo costo extra. Un aumento dal 5 al 10% è abbastanza accettabile.
Ali Sayed
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