Lettera dell'Editore

Comunicazione con il cliente
Molti dei problemi che un'organizzazione riscontra con i propri clienti possono essere spesso ricondotti ad una scarsa comunicazione

Toy story
Il perché l'industria dei giocattoli desideri fortemente dimostrare il suo supporto alla tendenza verso una certificazione internazionale degli auditor sociali

IPC: timbro di approvazione?
Quali sono le implicazioni della decisione dell'IPC di includere l'approvazione tra le attività dell'associazione?

A domanda rispondono...
INform interroga un gruppo di organismi di certificazione molto noti su alcune delle difficoltà più comuni che gli auditor si trovano ad affrontare.  

L'audit sociale
Gli audit degli stabilimenti hanno davvero migliorato le condizioni dei luoghi di lavoro?

Sfruttare al massimo la conformità
Con l'aumentare delle pressioni della globalizzazione e della liberalizzazione, la conformità legale viene spesso trascurata, ma esistono benefici nell'integrarla con la gestione dei rischi e dei processi.

Fermando il degrado?
Analizzando una serie di nuove iniziative volte a togliere dalla stagnazione il settore della certificazione