Lettere aperte

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Ho costantemente dei problemi con gli organismi di certificazione da quando ho iniziato a lavorare come auditor libero professionista per conto di due di loro in Egitto ed all'estero. Questi problemi dipendono soprattutto dal fatto che le organizzazioni oggetto di audit vogliono un audit "carino". Il che si traduce in nessuna non conformità o, persino, nessuna raccomandazione forte. Il problema - per quanto posso vedere - è che l'organizzazione oggetto di audit paga l'audit all'organismo di certificazione e l'organismo di certificazione desidera tenersi i propri clienti. Questa non è una buona equazione. L'organizzazione oggetto di audit non vuole mostrarsi in una brutta situazione di fronte al titolare o all'alta direzione, per questo motivo è sempre pronta a sostituire l'organismo di certificazione se il rapporto di audit o il processo di audit non vanno esattamente come lui (o lei) desidera.

Secondo me, nessun vero audit potrà mi avere luogo fino a quando il cliente selezionerà e pagherà direttamente l'organismo di certificazione.

Atef Elmoghny

Cons engineer, Lead Auditor - Egitto

E' ora che i professionisti della qualità si sforzino di più per far comprendere agli alti dirigenti delle società il vero valore dell'audit interno ed il suo potenziale per aumentare la profittabilità. Possiamo incolpare la maggioranza dei dirigenti per il loro scarso od assente interesse negli audit interni quando nessuno si prende nemmeno la briga di spiegare loro quanto possono essere preziosi se effettuati in modo efficace?

Allora forza IAF, UKAS, organismi di terza parte e CQI: iniziate a concentrarvi su ciò che è davvero importante avviando colloqui con chi smuove e scuote: gli auditor interni!

Sa Heed, a mezzo forum

Grazie di aver pensato all'India ed agli auditor indiani. Secondo me l'IRCA dovrebbe aprire una rappresentanza in India. L'IRCA ha uffici in Corea - un Paese piccolo se confrontato all'India - ed in vari altri Stati, quindi perché non in India?
L'IRCA dovrebbe pensarci seriamente per velocizzare i propri servizi agli auditor indiani.

Sanjay Gawade, a mezzo forum

Mi hanno molto interessato le informazioni pubblicate in riferimento all'audit dell'alta direzione, ma apprezzerei se mi poteste indicare alcune domande fondamentali che un auditor potrebbe formulare all'alta direzione per valutare il suo impegno per la qualità. Non riesco a trovare delle vere domande che potrei usare in una situazione reale.

D. Galpoththage, a mezzo forum

Cosa ne pensi? Quali domande potrebbero fare gli auditor per valutare l'impegno dell'alta direzione per la qualità? Esprimi la tua opinione nei nostri forum on line: http://forum.irca.org/, pubblicheremo i tuoi commenti nella prossima edizione di INform.