ISO/TS 16949:2002 - cinque anni dopo

Al suo lancio nel 2002, questa norma per l'industria automobilistica è stata acclamata come un passo avanti per gli audit nel settore. Paul Hardiman riassume i progressi fatti da allora.

Dal 2002, anno di emissione della seconda edizione della specifica tecnica ISO/TS 16949 per la gestione per la qualità nell'industria automobilistica, sono state certificate più di 38.000 organizzazioni. Dei certificati rilasciati il 45% è stato emesso in Asia, il 29% in Europa, il 18% in Nord America ed il resto distribuito tra Sud America, Medio Oriente ed Africa.

E gli auditor?

Complessivamente più di 2.400 auditor sono stati approvati per l'effettuazione di audit TS. Per ottenere la qualifica di auditor TS, una volta soddisfatti i criteri di idoneità - compresa la dimostrazione di esperienza pertinente all'industria automobilistica - gli auditor devono partecipare ad una formazione di tre giorni incentrata sull' "approccio per processi negli audit automotive" seguita da un giorno di verifica per la valutazione della competenza, con un approfondito esame scritto ed un colloquio orale.

Meno del 50% degli auditor passa la prima volta, con molti che dimostrano una carenza di base nella comprensione / applicazione delle tecniche di audit efficaci: questo è un dato preoccupante se si considera che una delle condizioni dei criteri di ingresso è che siano auditor ISO 9001 competenti!

A seguito della qualifica, agli auditor è rilasciato un certificato valido per tre anni, al termine dei quali devono superare un corso di riqualificazione molto severo per la verifica del mantenimento continuo della competenza.

La commissione per la formazione dello IATF - l'International Automotive Task Force - con il supporto nel Regno Unito del SMMT, l'Associazione di Produttori e Operatori dell'Industria Automobilistica britannica, stanno attualmente lavorando allo sviluppo del prossimo schema di ricertificazione.

Per aumentare l'efficenza dello schema, lo IATF ha deciso di optare per l'approccio di "sviluppo professionale continuo". Al momento è in fase di sviluppo una piattaforma in internet per fornire agli auditor una fonte di informazione e materiali per la formazione. Questa piattaforma sarà utilizzata anche per la valutazione degli auditor mediante esami scritti ed esami di ingresso on line.

L'approccio alla qualifica degli auditor ha funzionato?

Gli organismi di certificazione approvati dallo IATF - attualmente sono 55 - sono inseriti in un programma continuo di audit presso gli uffici degli organismi stessi e sul campo in affiancamento agli auditor. Nel 2007 gli audit sul campo hanno rilevato oltre 200 non conformità, molte delle quali correlate alla mancanza di un'efficace applicazione dell'approccio per processi automotive ed alla stesura delle non conformità. Comunque, per oltre l'80% degli audit monitorati hanno riscontrato una buona prestazione degli auditor.

Mentre lo IATF sta ulteriormente migliorando lo schema, i dati mostrano che l'applicazione e l'audit efficace di un sistema di gestione basato sui processi può contribuire a miglioramenti significativi nel settore.

L'autore

Paul Hardiman è Manager presso Global Systems, SMMT Industry Forum. Paul è qualificato ad erogare la formazione IATF agli auditor degli organismi di certificazione e fornisce anche un'ampia gamma di formazione ISO/TS 16949 ai fornitori del settore automobilistico. E' un membro attivo della commissione per la formazione dello IATF.

INform lo aveva previsto?

Clicca qui per leggere cosa scriveva sull'ISO/TS 16949 Graham Colbrook nel numero 5 di INform del 2004 (in lingua inglese).

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